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根据艾瑞咨询最新统计数据,2017年中国网络购物市场交易规模预计达6.1万亿元,较去年增长29.6%,增速回暖。
艾瑞表示,2017年是线上线下融合的实践年,线上对线下的数据赋能以及线下对线上的导流作用初见成效,稳定发展的网络购物迎来新的发展活力。
在中国网络购物市场规模结构中,2017年中国网络购物市场中B2C市场交易规模预计为3.6万亿元,在中国整体网络购物市场交易规模中的占比达到60.0%,较2015年提高4.8个百分点;从增速来看,2017年B2C网络购物市场增长40.9%,远超C2C市场15.7%的增速。
本年度过后,B2C市场占比仍将持续增加。随着网购市场的成熟,产品品质及服务水平逐渐成为影响用户网购决策的重要原因,未来这一诉求将推动B2C市场继续高速发展,成为网购行业的主要推动力。而C2C市场具有体量大、品类齐全的特征,满足长尾市场的需求,未来规模也会持续增长。
2017年,中国移动购物在整体网络购物交易规模中占比预计达81.3%,较2016年增长4.6%。2017年中国移动购物市场交易规模预计达4.9万亿元,同比增长37.4%,增速逐渐放缓但仍保持了较高的增长水平。
值得注意的是,移动端渗透率进一步提升,移动网购已成为最主流的网购方式。艾瑞分析认为,智能手机和无线网络的普及、移动端碎片化的特点及更加符合消费场景化的特性,使用户不断向移动端转移。全渠道融合的浪潮之下,购物场景变得多元化、碎片化,用户线下的消费行为通过移动端得以数据化,全渠道、系统化、纵深化的数据能为零售所有环节提供指导,帮助企业提高运营效率、实现精准营销。
艾瑞分析认为,在中国零售市场线上线下加速融合的大趋势下,消费场景日益多元和分散,逐步构建起全渠道零售网络。移动端作为连接线上、线下消费场景的核心途径,得以进一步渗透发展。

随着市场消费主体向80、90后转移,如今,在网上购买家居、家电产品已经逐渐成为了消费者的一种生活习惯。因80、90后对产品的辨识度和网购的认知度较高,随时随地购物已成为一种消费常态。同时随着电商平台的迅速崛起,“十一”家居促销节已经从原先的线下实体店转移到了线上渠道。更重要的是当消费者的视线开始向“618”、“815”、“双十一”等网购节转移的时候,“十一黄金周、元旦、春节”等传统节日就不再是唯一的购物节点。不难看出,家居网购碎片化时代已经到来,消费者开始形成随时购物、随机下单的习惯。

移动端购物已经成为大势所趋

根据艾瑞咨询最新数据显示,2015年中国移动网购市场交易规模达2.1万亿元,同比增长123.8%,增速远高于中国网络购物36.2%的整体增速。而2015年网购移动端交易量占比已经达55.5%,首次超越了PC端的交易量占比。随着移动用户的数量激增、用户消费场景使用习惯的变化,移动端购物已经成为大势所趋。

而针对“十一”期间的家具产品消费情况,最新的一份调研数据显示有26.1%的用户会选择网上购买家具产品。网络购物更加便捷、价格更为优惠,在送货速度、售后服务、产品品牌丰富度上也比传统渠道有所提升,这都吸引消费者从线下向线上购物的转移。

家居网购碎片化场景时代到来

自移动电商出现以来,网络购物的碎片化就被认为是一场全新的场景革命。从最早的服装、3C、再到家具、家居、书籍,电商针对不同产品品类的销售模式有着不同程度的改变,但整体都呈现出碎片化的趋势。对家居品类而言,传统的促销主要集中在十一黄金周、元旦、春节等节假日,但随着以天猫、京东为代表的电商企业最近几年不断蚕食线下家居市场。“618”、“815”、“双十一”等网购节日则逐渐取代了家居、家具传统大促节日在消费者心中的重要地位。

与此同时,消费者获知产品的渠道开始变得多样化,一些年轻用户甚至通过微信、微博等社交平台获得好玩的、有趣的产品信息。而电商平台不仅在PC端发力,更通过布局更大的电商生态以适应移动互联网时代社交碎片化的趋势,以开拓跟多入口为用户提供更为方便的购买方式。据了解,为应对消费者碎片化购物习惯,部分电商平台早就将购物体验放到了最重要的战略地位。这包括速度和服务两个方面。

阳光招采,未来,社交+消费、娱乐+消费、AR、VR、直播,一系列的购物场景化的模式将不断丰富各家企业移动端的内容,整合营销、多屏互动也将成为可能。消费者的购物习惯也发生着巨大的变化,今年“十一”黄金周家居厂商和零售商势必会顺应碎片化的消费需求,在产品、服务、营销上展开更多元化的竞争。

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