阿里和顺丰撕逼,京东与顺丰真能愉快的平行发展

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物流很重要,这是所有经商做买卖的都知道的道理,但是,单纯做物流的却很难发大财,因为一头牵着商家,一头牵着买家,都不能得罪,除非你做到垄断,那倒是可以渠道为王。
在中国电子商务的发展中,物流的作用一直举足轻重。阿里巴巴做轻公司,是典型的互联网企业,只为买家卖家提供交易平台,以前的物流都是商家自己找的,由此培养出来了几通一达,中国的民营快递发展吊炸天。京东是做重公司的,本质上只是把当时的苏宁国美门店搬到了网上,所以物流就显得至关重要,于是,京东自己做物流,十万员工天天送快递,顺便可以货到付款。
顺丰是做物流的,而且是专业。如果你多少年只想着做一件事,一定会搞出点名堂出来,这也是顺丰为何口碑很好的原因,速度快服务好,当然,人家的快递员收入也高啊。
京东的物流最早是根据大件商品电子产品等量身定制的,送高端商品就值得,但如果送一些袜子扣子几块钱的东西,那肯定合不上。当初京东也是做自营,进货卖货当然只能走量,散货零活就不卖,自然送货服务好。后来,京东要做全品类,这些东西自己送起来不赚钱,就委托给通达们送。现在,京东超过一大半的商品实际上是通达们送的,不管你在网站后台看到的是什么。
那么,京东的业务还在拓展,物流体系越来越大,自然有剩余能力,就希望开放出去,给社会上其他需求方送货,当然,这种物流一定是高端产品,附加值低的还不如让快递员坐在热炕头侃大山合算。
京东物流子集团已经在2017年4月独立,开始承担越来越多的非京东商城的订单,简单的说,就是公开的要和其他的物流企业争抢业务。谁最紧张,当然是顺丰。
顺丰也一样,一直送着高端的货挣着舒服的钱,但阿里巴巴们开始帮助通达完善高端物流配送,业务被分流是必然,如果不想被边缘化,或者有更多的话语权,就得打铁自身硬,所以,顺丰也使用各种方式要做商品销售,首先从生鲜开始,这部分利润大。接下来,顺丰一定会进入高端服装、电子产品等领域。
京东要物流开放出来想社会提供服务,顺丰要挺进高价值的产品销售,两者自然会杠上。竞争不是小孩过家家,不是两个公司负责人一顿酒可以解决,当发展到这里,即便是亲兄弟也会打破头。
结果,事儿就真出了。据说,在12月6日世界互联网大会分论坛上,网易丁磊大赞京东物流,主要是因为网易成为京东物流的重要客户,要知道原本网易严选业务可是顺丰一家独揽。这时候,顺丰的心中有多少个仇恨,我们就不做猜测了。
另外,据媒体的报道,此前被顺丰几乎垄断的以大闸蟹为代表的生鲜冷链物流也被京东强力插了一脚,后来京东物流宣布盈利了。顺丰呢,新增了100多条大闸蟹运输专线,针对泛阳澄湖地区投入了7架全货机。虽然在很多人心目中,顺丰与京东是亲密无间的好兄弟,一起怼过马云,但没有永恒的朋友,只有永恒的利益,顺丰与京东注定无法相濡以沫。
在整个物流建设上,京东与顺丰的针锋相对也在加强。截至2016年12月31日,顺丰控股已签约土地面积约2953亩,总规划建筑面积约212.7万平米,已建成建筑面积约76.4万平米,物流场地资源账面净值合计约人民币61.7亿元。而坚持自建物流的京东,到2017年9月30日,京东在全国运营了405个大型仓库,总面积为900万平方米,约1.3万亩的土地相当于中型房企的体量,为目前中国电商领域最大规模的自建物流体系。
一山不容二虎。京东发展到了今天,已经不是自营电商。顺丰发展到今天,也已经不是纯的物流企业。但是,两家公司拥有类似的基因,却要向这同样的方向迈进,对头冲撞不可避免。到底是顺丰继续强势不怕迎头痛击,还是京东依然牛气不会侧翻,就看谁的车速快了。

关注互联网的朋友估计对当年的“3Q大战”(2010年以来奇虎360和腾讯QQ之间的口水仗和随之衍生的诉讼)不会陌生,双方不仅在网上点燃战火,发展到后面更是逼迫用户站队,让用户的电脑有你没我、有我没你。7年后的今天,阿里巴巴和顺丰在互联网上点燃了撕逼大战,借助微博微信等社交媒体的传播,场面比当年的3Q大战更为壮观。

在微博上、知乎上,相关问题讨论后面,几乎是一边倒地支持顺丰,出现这个结果真的是毫不意外的,就如在本文题目中说的,阿里和顺丰撕逼,我当然支持顺丰。

事情的缘起,在网上都查得到,我就不详细描述了。简单地说,就是阿里巴巴旗下的菜鸟网络在6月1日下午14点32分发布《关于顺丰暂停物流数据接口的声明》称,顺丰主动关闭了丰巢自提柜和淘宝平台物流数据信息回传;四个小时后,顺丰回应称是菜鸟单方面切断信息接口。其中究竟是怎么回事,估计只有双方当事人才心知肚明,我想说的是,为什么会出现舆论一边倒支持顺丰的局面。

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马云

联系我们,第一,阿里巴巴膨胀的野心超出了必要限度

不得不说,马云是一个商业奇才,他的智慧和谋略在迅速发展的中国得以充分发挥,借助国内廉价的制造业和庞大的消费市场,他一手打造的淘宝成为一个无法轻易撼动的商业帝国。但为什么马云不能安安心心做电商平台,而要插足物流业呢?答案是马云的胃口太大,野心膨胀,他要干掉一切潜在的竞争对手。虽然淘宝的体量已经足够大,但放眼望去,电商市场仍然有很多企业正在迅速成长,比如坚持依靠自建物流发展起来的京东,自营产品的质量和送货实效已经远远超出淘宝绝大多数卖家,而苏宁、国美等传统家电巨头也在毫不含糊的拓展这个市场。

面对激烈竞争,马云害怕淘宝重走当年易趣的道路,所以他不仅要做平台,而且要做能掌控一切的平台,所以菜鸟网络应运而生。从表面上看,菜鸟网络宣称它不是快递企业,也无意在今后进军快递行业,但事实上菜鸟在做的事远远超出了快递业务范畴。根据公开资料显示,菜鸟网络在全国大量选址建立中转仓库,进行分布式仓储,同时,依托大数据智能整合各家快递公司资源,对商品的出库和配送进行合理搭配,从而将传统的卖家从仓库取货——联系快递公司取件——快递公司送货到中转站——配送到客户手中,变为现在的根据买家收货地址自动选择最近仓储基地——自动将需求信息发送至最近的快递员——及时配送至客户。这样,所有进入菜鸟联盟的快递公司将逐渐失去开展业务的独立性,彻底沦为菜鸟网络的附庸。随着菜鸟网络掌控的资源越来越多,进入的快递企业越来越多,菜鸟网络的话语权越来越大,在未来,哪家快递公司能收件、能收多少件、每件多少钱,完全由菜鸟网络说了算,就如同电影里的台词“朕给你的,你才能要,朕没给你,你想都不要想”。

这并不是危言耸听。以往我们在淘宝买东西,还可以根据自己喜好,指定发什么快递,现在越来越多的情况是,卖家会告诉你,全国几大仓库智能发货,不能指定快递和发货地。比如最近我在淘宝买了一款小家电,就是菜鸟网络从就近的省份仓库发货,配送快递公司是一家叫做“黄马甲”公司,老实说,这个快递公司压根听都没听过,在网上甚至查不到它的官网,也很难根据单号查询进度(淘宝后台可查),要不是菜鸟网络,估计这家小快递公司压根无法生存的。

可我要说,阿里巴巴真的没必要这么干,菜鸟网络听起来是一个不错的创意,但它与市场经济的开放理念的完全违背的。阿里巴巴作为电商平台,应该无差别地为所有快递企业提供接口服务,各家快递企业的服务质量自然有消费者和市场评判,这样的竞争才会促进快递行业共同进步,同时帮助电商健康发展。一旦阿里巴巴真的完全掌控了快递市场,快递服务质量必然下降,因为用户面对的不再是一家家各具特色的快递企业,而是冰冷的阿里巴巴物流网络。

简单地说,让平台的归平台,让物流的归物流。

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丰巢

第二,顺丰历来是一家值得尊敬的快递公司

顺丰之所以有底气和阿里巴巴斗,全在于多年诚实经营的结果,它是一家值得尊敬的快递公司。

顺丰是国内最早有自己货运飞机的快递公司,他们的员工服饰统一、彬彬有礼,他们的速度和安全一直处于同行前列,运输贵重物品、鲜活农产品,除了顺丰外,还真不敢选择其他快递公司。多年以前,我们这个小县城还只有三通一达的时候,我就在微博上呼吁,请求顺丰拯救我们这个三通一达沦陷地。前几年,终于迎来了顺丰的驻扎。经过我近十年的淘宝经历,和其他快递公司比,顺丰有如下特点:

1、顺丰是唯一一家送货上门的快递公司。我所在的县城,其他快递公司不成文的规矩是,快件要么放在小区、单位门卫室,要吗在楼下等你来拿,只有顺丰是唯一一家不需要强调就默认送货到家的快递公司。

2、顺丰是唯一一家赔付不墨迹的快递公司。去年10月国庆节前,我媳妇在淘宝买了一套老人睡衣,国庆前一天送到的,当时家里没人,就让顺丰的快递员放在小区门卫室。结果国庆节外出旅游就将这个事忘记了。回来后去门卫室没找到,物业也不管代收包裹的事。因为价值不大(总共108元包邮),本想就算了。又过了十几天,在旺旺上跟卖家随口提了句包裹没收到。卖家立即联系顺丰客服要求调查。随即,当事快递员跟我们联系,表示立即启动查找。当然在仓库和小区门卫室都没找到,因为没保价,快递员就问我们里面的东西价值多少钱,然后说赔付100元可否。其实这个责任大头在我这里,因为是我指定要求放在门卫室的,而且我没有及时去门卫室领取,所以在收到快递员发的100元微信红包后,我又返回了50过去,表示共同担责。

3、顺丰是一家保证能做到按时送达生鲜水果的快递公司。这个就不过多举例了,这几年我在网上买过很多生鲜水果,金砖凤梨啊,车厘子啊,枇杷啊……都是选择顺丰配送,每一次送到手的时间都在承诺的范围之内,这点很满意。我没有用其他快递公司运过生鲜水果,因为不敢冒险,毕竟其他快递公司配送普通的商品经常都是全国漫天绕,实效都很难保证,更别说生鲜了。

第三,未来可以没有阿里但决不能没有顺丰

随着淘宝的壮大,一些弊端也逐渐显露出来,比如假货泛滥,买家维权成本高,同质化竞争等等。这让京东、网易严选之类的电商有了突破点。就我本人而言,现在购买电子产品,我只会选择京东自营,即便价格高一点,好处是默认就有发票,配送基本上能做到次日达(小县城哦),退换货方便,不担心假货。

当然,京东并不是完美无缺,但它在努力变得更好。反观阿里巴巴的淘宝,它已经深陷泥潭,难以转向了。在未来,京东、苏宁、国美、网易严选甚至腾讯电商的崛起并不会意外,同理,阿里巴巴一夜之间崩塌更不会是天方夜谭。对消费者而言,马云的阿里巴巴、淘宝倒掉并没有任何不适。

电商倒下了,背后的商品还在,还可以在其他平台继续买到,而像顺丰这样讲究品质的快递企业在目前看来仅此一家,所以,我们决不能没有顺丰。

就如同一些网友评论的,菜鸟网络才这么年轻就如此狂妄自大,动辄要挟、威胁别的企业,那还指望它做大了能干些什么好事呢?

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