潮流家电网,中国消费者买空黑五

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一年一度的“双十一”电商狂欢节迅疾如风,猛烈如火,几乎牵动所有电商玩家和数亿网民参与其中。伴随着超高的打折力度,不少网民早在双十一预售之际便按捺不住雀跃的心情。而在今年,各种零点抢购以及秒杀优惠券等活动呈现更加激烈的趋势,不少海外人士也纷纷加入双十一的战略,力求进行一场全球范围内的对决。
鉴于庞大的市场需求以及不断增长的消费能力,在澳大利亚等一些企业的眼中,这个被称为“single
day”或者“double
eleven”的节日,也逐渐变得越发重要。电商促销节以及背后所覆盖的支付、物流庞大支撑体系正将中国消费力量逐渐蔓延至澳洲各个角落。
此外,随着消费升级的浪潮愈演愈烈,中国消费者对海外商品的认知和接受度也愈来愈高,人们更乐于在新鲜的海外市场中发现符合自我个性和生活品味的好东西,海外购物加入双十一的阵营愈发受到国内消费者的欢迎。进口零售业务无疑成为电商们的业务增长点,据相关数据显示,2017年上半年,我国跨境电商零售进口达到938.2亿元,环比增长17.6%。
双十一可谓与西方的“黑色星期五”相媲美,两者都是目前跨境电商零售新模式探索的验收场和试验田。为让消费者能够在这一天更加尽兴,跨境电商们对于前期的各种筹备也可谓工程浩大,综合素质也越来越成为未来衡量跨境电商竞争力的重要标尺。
更强的正品货源、更好的物流速递、更丰富的货品品类,除了爆款,还有非标长尾商品,如此种种都成为跨境消费者对购物的一大期待。而跨境电商要想获得消费者更多的认可,获得更大的市场,也需要在海外货源市场中具备一定的影响力和谈判力,与此同时具有高效整合物流、仓储等能力,另外,出色的供应链建设能力也显得尤为重要,进口跨境电商的竞争进入全面进阶的态势。
更值得一提的是,随着国内市场增长速度放缓,阿里、京东等电商都在积极布局海外,诸如电商行业跨境贸易试点、跨境支付落地、创建海外仓发力最后一公里等大动作正如火如荼地进行着。国内的龙头电商企业开始跨出国内,影响世界。除此之外,汇率等的改变也为外贸创再来良好的条件。众多电商企业正纷纷聚力开拓跨境电子商务业务。
与此同时经过大范围的宣传以及良好的口碑,双十一也越来越受到外国网友们的喜爱,不少国外“剁手族”也已提前加入双十一的促销阵营之中。欲同国内消费者一较高下,抢购心仪产品。如为了让全世界的消费者都能享受来自中国的高品质商品,京东今年将双11定位为“全球好物节”京东不惜血本地重资投入,推出海外市场免邮服务!除中国大陆之外的200多个国家和地区的消费者,不仅可通过京东实现全球购买,还可享受免费的送货上门服务。
包括美的、创维等在内的200瑜伽中国品牌将和京东一道“扬帆出海”,此外还有上千家中国企业将通过京东“售全球”业务的推动走向全球市场。而海外的消费者仅需访问京东网站全球售专区即可便捷找到可配送到当地的几十万高品质自营商品,以及由第三方商家提供的丰富商品。并且所有售往全球的商品,均享受与中国国内消费者同等的商品价格和折扣。灵活多样的生活方式也使得消费者在支付上更为便捷。

尽管
“黑色星期五”商品大促活动刚刚过去,但是不少美国人过得并不开心。除了在疯狂购物中发生的两次暴力事件,中国消费者的加入也令美国年轻人躁动起来,她们甚至成群结队走上街头高举标语对中国网友表示抗议。

中国网友及返利网遭美国网购群体抗议

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11月22日,黑五节前夕,抗议者聚集在洛杉矶被称为旅美必逛购物圣地的城堡奥特莱斯门口,向在场的华人游客、华人代购人员提出抗议,并录制视频用中文向中国网友喊话:“别抢,我怕!”

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标语为“黑五是我们的,请去过你们的双11”

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标语为“还我黑五”/“拒绝海淘,幸福生活”/“远离FANLI,生活更美好”

当外国友人还在欣羡中国的新四大发明时,其中之一的网购也将触手伸向了世界各地。伴随着由中国主导的全球化进程的不断发展和国内消费市场的不断升级,更具国际化的“黑色星期五”购物狂欢或许将带领中国网购走向世界,中国的跨境电商业务也将站在风口上,迎来新的增长点。

在笔者看来,美国消费者的抗议不过是带着一种“地方保护主义”色彩的对全球化趋势的叛逆,然并卵。

虽然抗议者声称抵制“返利网”,但是在刚刚结束的2017年黑五节其销售额同比上涨4333%,发展势头之迅猛可见一斑。中国网购的国际化进程,黑五节或将成为快速发展的突破点。

为什么说黑五节将成为中国网购新的增长点?

首先我们来看一组数据。

从2009年到2017年,天猫双十一购物节已经走过了九个年头。2009年,当时只有二十几个商家参与的促销活动销售额达到5200万。2017年,双十一购物节,天猫、京东、苏宁云商等大型综合电商平台的价格战已经打了好几年,包括上万家商家直接或间接的参与。

2017年,天猫双十一销售额为1682亿元,并超过此前的1500亿元的预期,但从数据来看增速已经放缓了。

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再来看看,关于中国消费者海淘的数据。

据iiMediaResearch(艾媒咨询)2017年1月发布的《2016-2017中国跨境电商市场研究报告》显示,2016年中国跨境电商交易规模达到6.3万亿元,足足是2013年的2倍之多,预计到2018年,我国跨境电商交易规模预计达到8.8万亿。

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另据eMarketer预测,2017年中国消费者对外国商品的跨境零售支出将增长27.6%,达到1002亿美元,高于去年的785亿美元,每位消费者的平均年度支出估计为882美元。

艾媒咨询分析师认为,近年来中国进口零售跨境电商平台相继成立,在激烈竞争中不断提升用户体验,推动中国进口零售跨境电商交易规模持续稳步增长,进口零售跨境电商在进出口跨境电商交易规模中占比还将不断提升。

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据今年艾媒咨询发布《2017Q1中国跨境电商市场研究报告》数据显示,中国海淘用户数量已从2014年的0.15亿增长到2016年的0.41亿,并在2016年增速达到78.3%,至2018年,海淘用户将达到0.74亿。

从海淘用户规模来讲,2016年实现了78.3%的快速增长,2017年仍然会保持在40%以上的增长速度。

通过数据可以看到,背靠十四亿国人的天猫双十一卖场销售额增长已经进入越来越接近平缓发展阶段,而目前只是超过5000万的海淘消费者已经开始为进口零售支出贡献千亿美元。据预测2018年中国跨境电商交易将达到8.8万亿元。

通过简单的对比,我们即可得出结论:黑五会成为继双十一之后的新增长点。目前,黑五节已经慢慢被国内消费者所认知,且在全年的海淘交易量中占据峰值。因此,黑五节就成了中国跨境电商业务的突破点。

正基于此,近几年包括天猫国际、京东全球购、亚马逊中国、洋码头、返利网、波罗蜜全球购、小红书、蜜芽等平台几乎每年都会举办黑五节,在这些大平台的助力下美黑五节已成为中国跨境电商的狂欢节。它们会在黑五节期间竞相打出折扣宣传,而导购模式的返利网则是上线“全球惠选”频道,聚合海外网购商品信息,使中国消费者直接参与到黑五节购物狂欢中。

中国消费者对于国外商品的购买热情由来已久,近十年,从中国境外旅游热、炒房团出海、中国大妈狂扫国外黄金市场、海外血拼奢侈品,到“奶粉扫货大军”、“去日本买马桶盖”热潮、旺盛增长的海外代购等,购买的商品从奢侈品、名包名表、黄金、化妆品、婴幼儿奶粉到食品、日常服装、马桶盖等,中国消费者也从“炫富土豪”渐渐成熟为追求日常生活品质的理性消费者,更加注重商品的物美价廉。

2017年初,商务部部长曾提及跨境电商时谈到:“有相当大比例是中高收入阶层在境外购物,而且从过去主要购买奢侈品牌、高档品牌转向高质量的、性价比合适的日用消费品。”然而随着海外代购的快速发展,更广大的一般消费者也开始或多或少地接触了“海淘”产品,追求生活品质的需求也在更广的范围内持续发酵。

中国跨境电商竞争激烈 政策尚不明朗

然而,中国跨境电商的发展并非一帆风顺,海淘也一直受限于信用、支付、物流的不畅等诸多问题。想要更广泛的消费群体参与到海淘中,离不开跨境电商的“基础建设”。

从2010年至2013年,中国跨境电商得到初步发展,以C2C代购模式为主的洋码头,跨境电商购物经验分享社区小红书相继成立。2014年至2015年初,政策红利期,大量跨境电商平台成立,天猫、亚马逊、网易等巨头公司纷纷进入此市场,分别成立天猫国际、亚马逊海外购、网易考拉等。

2015年,顺丰推出丰趣海淘,面向男性和熟女人群的海淘平台XY和蜜惠相继成立。

2016年,返利网推出海淘尖货,2017年又推出全球惠选。此外还有相继入场的聚美优美、唯品会、苏宁海外购、京东全球购、国美海外购等等,自去年以来,跨境电商平台市场发展快速,竞争激烈并不断升级。

就目前上述跨境电商平台的经营模式而言,主要分三种类型:

一是进口自营型,具有代表性的是网易考拉、天猫国际、亚马逊海外购等,采用保税进口模式,提前备货至国内保税仓。

2014年是跨境电商元年,海关总署接连出台《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》和《关于增列海关监管方式代码的公告》,从政策层面上承认了跨境电子商务,也同时认可了业内通行的保税模式,京东、苏宁、聚美优品、1号店、顺丰优选等纷纷推出自己的海外购物项目,这些企业也成为保税区、自贸区眼中的优质招商项目。

二是跨境直邮型,以洋码头、小红书等为代表,通过海外的买手组建好与之相配套的销售供应链与海外仓,一方面驱动了海外直邮业务上的完善,同时在国内自建物流。

三是聚合导购型,典型的如返利网。返利网的“全球惠选”通过链接数百家海外知名电商平台和品牌官网,将优惠信息实时同步给国内消费者,并帮助用户将外文商品信息网页翻译成中文,让消费者海外购物与逛京东天猫并无差别。

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前两种类型是物流模式,第三种类型则是直接从直邮模式的“订单分拣、包装贴标”这一步开始的,比直邮模式更轻,订单交易时间也有所缩短。

以返利网为例,目前拥有2亿用户的返利网以消费返利为切入点,通过直接连接亚马逊、6pm、Ashford、Spring、梅西百货、沃尔玛等数百家海外电商商城和品牌官网,将这些平台上原本面向美国本土用户的最低一折的活动实时同步到国内。黑五节折扣商品一经上架,国内海淘用户通过返利网参与抢购下单,购物体验既流畅,商品质量也有保障,同时还可以全程跟踪物流。其中,返利网的一键翻译功能极大地帮助了更多的中国消费群体“触电”海淘,这就像有了中文导购,同时还可以根据产品喜好、价格偏好、品牌偏好、场景需求等进行推荐。

正是因为返利网并非国内进口自营跨境电商的重仓囤货也非海外采购直邮的模式,而是让中国消费者直接通过海外购物网站下单购买的方式参与到黑五节购物狂欢中,因此才遭到美国网购者的抗议,毕竟中国网购消费者的力量早已震惊世界。

事实上,这三种类型的跨境电商也在相互转换和渗透。

比如,一直对外宣称自营的网易考拉开始拓展供应链,在澳洲、日本、欧洲、美国等地招商,吸引品牌入驻。因为随着跨境电商整体规模的扩大,从消费端来看,保税自营因供应链组织相对较重,商品品类有限,很难满足消费者多元化的需求。

云顶娱乐,开始宣称“平台加自营两种模式并存”的京东全球购正在通过加大海外仓的布点工作,同时也会扩大保税仓的规模。

进口直营型受国内政策影响较大,新的税制及可能的政策方向让平台不得不考虑自身发展模式,是继续布局保税仓,还是吸引商家入驻,跨境直邮。

再如,导购模式的返利网,不仅仅是为国外电商网站导流,它利用自身优势整合了售前咨询、一键翻译、订单履约、国际物流等服务,消费者可以在返利网一键海淘下单完成交易。相较而言,导购模式是一种轻资产模式,受到的政策影响最小,其发展核心重在保证服务及购物体验上。

目前,中国跨境电商还处在一个变化发展期,包括进出口货品的收税制度和多种可能的政策方向,在今年9月20日召开的国务院常务会议上,政府曾明确指出,发展跨境电商,推动国际贸易自由化、便利化和业态创新,有利于转变外贸发展方式、增强综合竞争力,同时推迟了让跨境电商“闻风丧胆”的四八新政再次延期一年。

笔者认为,海淘市场发展的根本在于一是提升物流速度,二是降低操作难度。物流这方面,随着海淘消费行为的日益频繁和广泛,国际物流一定会做出相应的调整以适应中国消费者的需求。针对海外购物网站的网购操作,对大多数意愿海淘的消费者来说,存在语言障碍,支付、商品品质辨别、售后服务。而这些海外购物网站是否会推出适合中国人使用的中文购物页面,就像国外各大卖场配备中文导购一样,我们尚不得知。不过,中国的返利网做了这件事,并直接导致了美国网购者的抗议,被认为是“与己争利”。

跨境电商势头猛劲多家平台传“黑五”捷报

感恩节后,黑色星期五以及网购星期一也都一一结束。国内跨境电商纷纷传来捷报。洋码头交易额破亿,客单价427元;网易考拉表示,今年黑五当天销售额达到去年5.5倍;返利网黑五销售额同比上涨4333%,客单价达到1416元。

与此同时,奥多比分析公司(Adobe
Analytics)26日公布,美国零售商在黑色星期五和感恩节的网上销售额达到创纪录的79亿美元,较上年同期增加17.9%。

该公司跟踪美国100家最大网络零售商的交易情况。奥多比公司表示,网络星期一(Cyber
Monday)将创造66亿美元的网上销售额,这将创下美国有史以来销售额最大的网购日,其中必然有一部分是中国消费者的贡献。

目前中国消费者消费升级已成为不可逆转的大趋势,优质丰富的商品品类、商品正品保障度已成为消费者极为关注的痛点。跨境电商平台通过引入或推荐高质量海外进口商品将获得国内消费者的青睐,未来跨境电商行业将持续高速发展。

而随着返利网这种轻模式导购平台服务的不断升级,其也将成为更具广泛意义的国内消费者走进海淘的第一站,与其他平台一道共助中国跨境电商的高速发展。

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