小家用电器新零售的卓绝群伦时期还大概有多少路程,国外线上购物eBay开线下实体店

阳光招采 4

短短一年多时间,新零售模式一下子成为商业新风口,备受资本和市场的关注、追捧。国外有亚马逊的实体便利店——AmazonGo;国内有阿里的“淘咖啡”,缤果盒子,F5未来商店;京东也宣布要在全国大量开设京东无人超市;甚至包括传统企业,像哇哈哈与深蓝科技合作,签订3年10万台、10年百万台TakeGo无人店的协议。
其实不管家电零售业态如何改变,解读新零售对传统零售的冲击,还要回归其本质。家电零售其实是一头连着消费者,一头连着家电制造商,基本上消费者对零售的需求是“阳光招采,多快好省”四个核心。
很多时候,对待“多快好省”时,实体店和网店都是有所牺牲,有所侧重。而新零售呢?无人便利店,可能成本低了,但是对使用体验反而不好,包括没有店员及时回应,解答问题,缺乏交流等等。所以,像阿里前CEO卫哲才会说,反对目前无人便利店的做法。因为无人便利店将消费者也当做机器而不是人,没有情感,只有交易。
当然对于家电零售来说,传统渠道和门店销售越来越难做,关键原因并不是电商、新零售的挤压,而是消费人群的需求变了,但家电实体店老板却没有及时转型,还是简单粗暴的搬运工,单纯销售而已。从日本零售业和苹果的销售模式中,我们可以看到,他们凭借的并不是价格,也不是多么智能潮流的支付方式,而是宾至如归的服务细节,以客为主的商品导购。
因此,家电零售业态的变革,都需要关注零售的核心,关注消费需求变化,也就是专注于产品、服务,以更丰富的产品和更完善的服务来获取长久发展的动力。传统家电零售渠道原本布局相对完善,对当地消费者的消费习惯,地域特征等也有相对的积累。包括在服务方面,依托原本优势,提供包括送货、安装、预支,甚至为客户提供装修解决方案,打造更好的体验。
由此来看,无人便利店并不能彻底解决现在零售产业的问题,只是特定场景下,满足特殊需求的零售形式,是零售形式的一种而已。同时,传统家电实体零售模式求“新”,不是走新零售的路,而是立足优势求变,就会获得新的盈利空间!

近日,据外媒报道,国外知名线上零售店eBay在英国开设了自己第一家线下概念实体店,希望将线上和线下零售实体店结合,挖掘出更多的利润获取途径,并且迅速引来接近40家中小企业报名参与现在实体店的经营,而该模式将在当地实验一个月,主要测试实体商店如何跟线上零售进行协调工作。实际上,这种做法在国内在早就已经开始实施,线上线下结合的新零售概念在就被互联网巨头们炒热,面对现在互联网红利的消退,未来这种与线上零售商合作的线下实体店才能越走越远。

阳光招采 1

十几年来,互联网兴起带来的淘宝、京东等线上购物平台给传统商业实体店带来了巨大的冲击,而随着互联网红利的消退、补贴变少,加上线上店中的假货、质量等销售问题频出,使得很多消费者慢慢回归了线下消费,许多商业实体店似乎看到了再次崛起的希望。但是互联网巨头们怎么能轻易将招揽的消费者轻易的放过,所以线上线下结合的“新零售”概念随之而来。

在这多年累积的消费数据中阿里和京东这些线上零售巨头可以了解到,对于一些电子、母婴类产品,用户的消费习惯更倾向于在线上了解,在线下体验了解,并且最终绝大多数在线下完成交易。线上零售的缺点就在于,消费者对于产品的了解度,远远不如在实体店中的实际产品接触来的真实,无论用什么样的形式宣传消费者心目中依旧会存在疑虑。而传统实体零售同样明显,过长、臃肿的供应链体系早就饱受诟病,完全不能满足和适应现阶段市场需求。因此,无论是线上还是线下,零售行业都急需改革创新,才能够继续发展下去。

阳光招采 2

而马云于2016年在杭州云栖大会上提出来的“新零售”这个形式,完全满足了传统商业零售与线上零售两方的改变需求。本质上依旧是零售商业模式,但又区别于传统零售形式,追求“线上+线下”,并且进一步与互联网生态、云计算以及大数据业务相互融合,力求重新构建零售业的“人、货、场”形态。换句话说,那些对于线上消费不够信任或者不太感兴趣的人群,可以通过这样新的方式加入到互联网消费当中,也进一步被马云等零售企业巨头所掌控。

阳光招采 3

具体到线下实体中就是“天猫小店”、“苏宁小店”等,许多以线上实体店冠名的零售商铺出现,给线上线下的零售商提供了改变形式。以天猫小店为例,依托于阿里平台的大数据之下,扩充了原本便利店不够庞大的消费场景,增加了更多吸引消费者的服务措施,例如生鲜、彩票和旅游等业务;在进货渠道上,通过将自身的线上进货平台与传统零售商的渠道相结合,让进货更精准、快速;在销售渠道上,天猫小店接入了阿里旗下的淘宝、饿了么等平台,增加了消费群体,带来了更多的盈利机会。

阳光招采 4

而这种模式不仅仅是阿里巴巴自己在做,还会将一些原本表现力就很优秀、很有潜力的便利店等小商铺,融入到这样的阿里零售生态链中,帮助这些店铺加入新零售的同时,也发展了自己线下零售店铺,一举两得。在原本面对淘宝、京东等线上零售业的冲击,一些小商铺的业务已经不太好了,面对这样的合作诱惑,当然会前赴后继的加入其中。而现在也不止阿里巴巴在做这种模式,苏宁、京东也纷纷加入战场,你更看好谁呢?

注:本文由今日商讯独家原创,未经授权,禁止转载或引用

Leave a Comment.