线下促销线上比价买家电哪种渠道更省心,一月内价差超两千

同一家电商,同一台冰箱,在短短的一个月时间里价格频繁变化,忽高忽低,最贵时卖到七千多元,最便宜时的价格还不到五千元。网购家电的价格如此变幻莫测,消费者怎样才能真正得到实惠呢?
家电价格忽高忽低
市民张女士接受采访时向记者反映,她一个月前打算选购一台对开门冰箱,多方查询后决定在一家知名家电连锁的网上渠道下单。但是张女士在前后多次打开商品页面时却发现,这台冰箱的价格时高时低,最高时标价超过七千元,最低时却还不到五千元。如此之大的价差,让张女士觉得不太合理。无独有偶,本市消费者王先生也发现,他打算购买的一款一千多元的电陶炉,也在一个多月的时间里频繁调价,价差在五六百元上下。记者采访发现,类似的情况在多家电商网站并不少见,很多商品价格都是在数百到数千元的区间内反复变化,所谓的原价、特价概念很模糊,让顾客摸不到头脑。
促销掩护价格玄机
记者在采访中了解到,价格的频繁变化,往往都在各类促销活动的“掩护”之下进行。以张女士打算购买的那款冰箱为例,从不到五千元到七千多元的不同价格,就分别是商家推出“夏季大促”“限时促销”“满额减价”“预售得实惠”等活动时产生的。而其他电商,也大多利用各种促销噱头,在所谓的“原价”基础上来回调整,吸引消费者关注。如果消费者以相对的低价买到家电,还算是得了些实惠,但是对于不了解行情的消费者来说,在价格变化的高点下单购买,这其中的损失也就无法挽回了。
要诚信就别玩噱头
在很多消费者的认知中,电商的价格是有一定优势的,这也就给了商家大打价格噱头以“可乘之机”。但事实上,玩价格把戏并不是长久之计。消费市场资深人士接受采访时表示,现在市场越来越成熟,价格也越来越透明,消费者完全可以通过货比三家来了解相关商品的实际底价,反复涨价、降价的数字游戏不但不能够吸引消费者真正的关注,反而会失信于顾客。业内人士也提示消费者,在网上购买大件家电时,不妨多研究一下,了解行情,不要看到促销就冲动购买。

  无论是卖场大降价,还是电商全网比价,更多的成分是吆喝。“羊毛出在羊身上”,一些商家拿促销当“噱头”,随意降低家电售后质量和服务标准,损害了消费者权益,影响自身形象。只有顺应消费趋势,关注消费需求,才能在市场竞争中占得先机。

云顶娱乐官方网站「亚洲唯一授权」,  卖场遇“冷”,商家创新模式急促销

  ●家电节能补贴政策结束后,人气受影响,大半个月来成交量出现明显下降

  “前几天,家里用了十几年的电冰箱突然不制冷了。由于冰箱老旧,维修不划算,打算换新的,就趁着节日来卖场看看是否有促销活动。”端午节假期最后一天,北京市海淀区居民孙磊雄来到国美电器大钟寺广场店一探价格。

  电器城内,虽然端午节促销活动吸引了一部分消费者,但与5月末家电节能补贴政策结束前几天的“扎堆购买”相比,卖场人气明显冷清许多。除了个别电视销售柜台有三两名顾客正在咨询外,电冰箱、空调、洗衣机、热水器等之前被纳入补贴范围的家电产品,多数无人问津。

  “家电节能补贴政策结束后,许多消费者对新购买家电采取了观望态度,这大半个月来相关家电的成交量出现了比较明显的下降。”国美电器北京分公司市场部经理瞿文超说。

  同样的情况也出现在苏宁电器和大中电器等家电卖场内。苏宁电器联想桥店三星电视专柜的一名工作人员介绍说,补贴政策结束后,前来购买的顾客少了很多,“和之前大家赶着补贴政策末班车形成的购买高潮没法比。”

  为了重暖家电市场,端午期间,各大家电卖场纷纷推出各类促销活动,创新营销模式,以低价让利吸引顾客。

  在国美电器的卖场内,随处可见“国美低价‘粽’动员”的海报。国美联合部分家电厂家重点推出了“双重补贴”的优惠活动,即对之前在补贴范围内的节能家电产品给予一定折扣,使其最终价格与补贴时的价格基本保持一致。

  大中电器也推出类似的“价格直降”活动。在大中电器知春路店的海信电视专柜,工作人员介绍,一款平板电视在活动期间最多可以优惠1500元,价格比有补贴政策时还要便宜不少。

  在苏宁电器的卖场内,“双线同价、全线比价”的统一展板代替了五花八门的打折降价海报。

  “线上线下同价是苏宁双线融合战略的第一步。”苏宁电器北京分公司相关负责人介绍,苏宁采取最低价成交的原则,门店内家电产品的价格均与苏宁易购网上的价格保持一致。同时,苏宁易购还将即时与京东、亚马逊等其他网上商城开展比价,如果发现对方降价,苏宁也将随时调价。

  笔者在苏宁电器联想桥店看到,虽然部分家电产品的价位牌还未更换,但许多专柜已提供上网查询服务,供顾客第一时间确认所购买的产品价格是否与网上一致。

  电商“拼”招,线上线下哪个更好?

  ●经历了多轮电商价格战后,消费者更关注价格背后的产品质量与服务体验

  苏宁、国美等家电卖场的促销活动不仅是对节能家电补贴政策的“无缝衔接”,其实更是对新一轮电商大战的应对。

  伴随着互联网和通信技术的高速发展,网上购物凭借运营成本低、方便快捷等优势赢得了消费者的青睐。网购人群逐渐从网购小件、廉价商品向大件、贵重商品过渡,家电网购势不可挡。

  根据互联网消费调研中心的调查统计,超过八成的调查者有网上购买家电的经历,主要渠道包括京东商城、淘宝店铺和天猫商城等。

  近期,京东商城推出了为期一个月的网购狂欢节,庆祝“6·18”十周年店庆。各种夺人眼球的低价折扣不仅吸引了众多消费者的关注,也触动了苏宁易购、亚马逊等电商的“神经”,新一轮电商大战一触即发。

  “我们承诺全网最低价,如果国美全城门店的商品价格高于线上电商的同款商品售价,我们就差价双倍返还。”瞿文超说,继苏宁电器推出线上线下同价后,国美电器也在6月15日至18日期间推出全网比价活动。

  北京市朝阳区居民吴贤杰刚刚在京东商城购买了一个美的牌电饭煲:“折扣打得很低,我看网友的评价也还不错,就买了。”

  可是,若要购买大件电器,吴贤杰更习惯去实体店挑选。他曾经在网上买过一个手机,比原价便宜了几百元,但用了不到两个月就出了问题,“触屏边缘坏了,怎么划都不灵,感觉像是个二手机,为修手机也大费了一番周折。”此后,他不再从网上选购贵重电器,“网上购买家电确实比较便宜、方便,但像电视、冰箱这样大型的家电,我还是要去实体店挑选,看到实货,试一试才更放心。”

  在经历了多轮电商价格大战之后,消费者逐渐趋于理性,更加关注价格背后的产品质量与服务体验。

  “对于消费者来说,购买到价廉物美的家电产品是最重要也是最实在的。”6月13日,正在苏宁电器联想桥店挑选空调的陈女士认为,相比网上商城,实体店的商品型号更加齐全,质量更有保证,她更信得过。

  “我之前在网上搜索空调产品,多是直流的,变频的型号很少,不如实体店的选择多。而且,网上购买有时不给发票,出了问题要调换就特别麻烦。”陈女士说。

  此外,消费者网购家电产品时还常常遇到物品描述不清、难辨产品真伪等问题,网购家电的售后服务也成为消费者在网上购买大型家电的顾虑。

  “自补贴”时代,家电营销模式待转型

  ●消费者应综合考虑产品价格、物流安装费用等,再选择最适合自己的购买渠道

  在家电销售领域,卖场以型号齐全、实地体验占优,价格可能略高,而电商运营成本低,以低价便捷取胜,却在产品质量和售后服务上落了下风,两者相互比拼,不时“交战”,消费者真的得到实惠了吗?

  “目前,大多数卖场和电商采用的不是‘低买高卖’的商业模式,而是通过收取进场费,联营扣点来盈利。”商务部研究院消费经济研究部副主任赵萍说,无论是电商大战,还是全网比价,更多是吆喝的成分。“羊毛出在羊身上”,
家电产品在哪个渠道出售,价格怎么制定,主要是基于生产厂家的定位及策略。一些卖家拿促销当“噱头”,随意降低售后质量和服务标准,损害了消费者权益,影响自身形象。“只有顺应消费趋势,及时创新产品,才能在市场竞争中抢占先机。”

  5月31日,实施了一年的家电节能补贴政策正式结束。自2007年以来,先后被“家电下乡”、“以旧换新”、“节能惠民”三大全国性财政补贴政策簇拥的家电行业,进入“自补贴”时代。

  赵萍说,我国节能补贴政策实施一年来,消费者对降低能耗、节能环保的家电产品有了更多了解,“家电企业可以加大公益宣传,让绿色消费理念更加深入人心,转化成购买行为。”

  家电补贴政策结束后,长虹集团围绕智能化、节能方向,着力研究材料技术、控制技术等,持续开展节能创新研发。“企业要在产品升级、技术投入等方面多下功夫,降低‘绿色’家电的生产成本,提高节能环保产品的性价比。”赵萍认为,新产品、新技术在初入市场时难免会面临成本高的问题,节能补贴政策结束后,企业更多地要在降低成本上动脑筋,让节能型家电进入更多家庭。

  在家电企业转型升级之外,还面临一个问题:如何平衡家电卖场和电子商务销售渠道?“对家电企业来说,是在家电卖场销售还是在电商平台销售,就好比是要在左口袋装钱还是在右口袋装钱。”赵萍说,在“哪个口袋装钱”,其实也大有学问。

  “较合理的办法是根据企业的产品结构,选择主打产品进行促销推广,并根据主打产品的目标人群及定位选择销售渠道进行促销。”赵萍说,消费者购买家电时应当首先确定所需产品的参数和功能,再进行不同渠道的价格比较,综合考虑家电产品价格、物流费用、安装费用等,选择最适合自己的购买渠道。

  延伸阅读

  买家电省钱有妙招

  近日,家电产品进入夏季销售旺季,如何方便快捷地选择物美价廉的家电产品呢?有关专家来为您支招。

  1.选购样机耐用又划算

  现在不少家电卖场里,各种类型的家电都有样机摆卖,很多产品像冰箱、洗衣机等并没有通电使用过,不影响产品寿命,惟一的缺点就是外观可能有损伤,但价格十分划算。

  样机上一般都注明生产日期,行业规定样机展示时间最多不能超过3—4个月。样机是挑出来展示的,并在消费者的监督下通过一段时间的测试,机器调试比较到位,一般不会存在质量上的问题。另外,卖场中凡是出售样机的型号,价钱往往还有“砍”的空间。消费者可以提出采取自提货、不要包装等“筹码”再跟商家讲价。需要提醒的是,“瑕疵机”外观可能有点划痕,购买时应仔细和商家确定好保修等事宜。

  2.网上秒杀可获超低价

  目前许多家电网上都推出了“限时抢购”、“一元起拍”等专栏,只要盯得紧,绝对能以“白菜价”买回高档电器。不过网上的东西虽然便宜,但下单前一定要问清保修和配件清单。如果货到时才发现一些配件单独被商家计算价格,那最后的成交价就不划算了。建议多看看网站上的顾客评论和卖家信用,如果差评较多,再便宜也不买。

  3.货比三家,集中购买更省钱

  网购家电的一大优势是省钱,同样的商品往往比线下实体卖场的售价低廉不少,而且相比于实体店的跑腿奔波,网购只需轻点鼠标就能快速实现“货比三家”,省时又省力。同时,成套家电的购买最好能选择在同一家电商网站完成,如果有满额立减活动要充分利用,相比单件购买便宜。当然,网上家电商城鱼龙混杂,一定要选择靠谱商家,谨防上当受骗

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