实现智能家居的自然语音理解,人工智能有望挽救智能家居产业

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无论何时,智能家居都是一个热门话题,火热的场景容易让人忽略一个大背景:智能家居行业在过去的三年刚刚经历了一次“死亡谷”时期,大量公司涌入泡沫严重、市场“叫好不叫座”、投资趋于谨慎。
老牌家电企业仍在推进家居产品,从底层芯片、模块到操作系统开始构建出一整套的智能家居场景。创业公司或面向终端,推出五花八门的智能产品,或主打底层技术,提供智能家居解决方案。
AI落地场景
BroadLink杭州古北电子科技CEO刘宗孺感受到同样的寒意,在前几轮融资中公司备受资本热捧,资本推动公司一轮轮融资。从2015年下半年开始,行业“坏消息”不断爆出,“关闭潮”、“泡沫”等字眼在智能硬件、智能家居行业频现。直至2016年6月,BroadLink正式对外宣布,获得7000万C轮融资。
经历行业抛物线式发展,刘宗孺再次反思用户究竟需要什么样的智能家居。“以往的智能家居是个玩具,和智能一点不沾边,控制家居永远只是锦上添花,对生活没有太多的影响,很难成为一个让用户觉得必须要有的刚需产品。”刘宗孺在一财奇点舞台上接受第一财经记者采访时说。
人工智能浪潮的到来无疑为智能家居行业带来新的希望,智能音箱成为最典型的案例。自Amazon于2014年11月推出智能音箱Echo,至今不过两年半,已实现千万级销量,Alexa也成为连接众多应用的连接中枢。近日苹果在开发者大会推出HomePod,正式宣告杀入智能音箱市场。
智能音箱本身并不是目的,巨头们争夺的是背后的数据、用户以及服务入口,而音箱在初期能够承担除交互之外的其他功能载体。
“用户回到家和智能音箱说家里好热,以往的控制方式是‘打开空调,制冷模式到23摄氏度’,但事实上人与人并不会这样交流,而是说‘家里怎么这么热’,此时AI大脑会关联家里所有联网设备,进行综合判断。可能外面微风徐徐,PM2.5很低的情况下,智能音箱协调打开窗户吹吹自然风,而非直接开启空调。”刘宗孺举例说道。
每个联网设备都会有一个机器学习的引擎,通过历史数据以及当前数据,为人做更好的服务,做更好的决策,在刘宗孺看来这是人工智能带给智能家居的新机会和新场景。
出门问问CEO李志飞也表达了同样的看法,“最终如果说我们这一种人工智能或者语音交互要能够对消费者产生影响力,还是说你到底能够帮助消费者解决一些实际问题。”
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除了用户需求抓不准、智能功能“鸡肋”外,智能家居行业的技术争议由来已久,通信协议难以统一,这也使得当下的智能家居产业出现碎片化特征。“一家企业是很难推动行业的发展的,我们还需要等待行业伙伴的成熟。智能家居若没有成熟的生态链,其可玩性、实用性也将不够。而一旦涉及生态,便比较复杂了。”南京物联传感技术有限公司创始人兼总裁朱俊岗说道。
刘宗孺认为,造成智能家居产品互通互联难度高的原因主要有两点,“一个是行业本身涉及的产品线很多,厂家设计也很多,厂家能力参差不齐。第二行业很难有标准。尤其家电行业,对于每一个家电企业而言数控是宝藏,一晚一度电、变频等都是通过电控逻辑实现的,如何标准化,对于企业而言不会公开给第三方。”
伴随人工智能技术在家居产品中的应用,使得人工智能演变成为智能家居的控制中枢,将零散的智能单品连接起来,同时人工智能产业需求也加速物联网技术落地。
古北电子在做相应的布局,除了C端事业部,推出智能音箱、智能插座等单品和套装外,也希望自己以第三方的身份,通过提供智能化的整体解决方案,来连接不同品牌的公司,实现互联互通。
包括中移物联网在内的公司也在从底层芯片、模组到网络层的网络接入,推出OneNET物联网开放平台,提供各种传感器的协议适配、快速接入、数据存储分析等功能,将智能家居、可穿戴设备等产品接入到统一的开放平台,做物联网的互通工作。
“从房地产角度具体来看,智能家居覆盖了售前的基建、设备等,同时覆盖了售中阶段的工装以及售后维护等整个过程。”京东智能物联网业务部总经理张熠说道,“智能家居是一个系统性的工程,所谓系统性指的是很多产品在一个系统中是联动的,所谓工程性,指的是智能家居是一个长周期。”
在起起伏伏的智能家居落地探索后,参与者更为明白,不管是智能音箱还是其他家电单品,若无法形成产品、应用与数据的生态闭环,智能家居的入口目标很难达成。

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常言道,人生有四方之志。日前,在“西湖论智”BroadLink
2018年度发布会上,BroadLink重磅发布了FastCon、Wi-Fi语音遥控器Remote
Master、小程序交互和全开放平台四大黑科技,为整个智能家居产业链带来了全新的连接因子。

FastCon:“傻瓜式”的颠覆创新技术

西湖论智距离BroadLink上一次的发布会已经过去了三年多时间,这三年里BroadLink不断做着技术积累和数据分析,终于在2018年底推出了颠覆式的创新技术——FastCon。在新一代FastCon亮相之前,BroadLink一直在努力寻求人物互联新模式。BroadLink于2012年上线中国第一台Wi-Fi智能插座,开启轻智能时代。

Wi-Fi智能插座之所以能成为爆款单品,是因为其傻瓜式的配网方式,而此前的许多智能插座,配网时更像一个路由器,需要通过手机APP连接来进行配置,实现其与家庭网络的连接,这样一来就把一些缺乏网络知识的人拒之门外了。而BroadLink的Wi-Fi智能插座实现了“一键配置”的功能,缩短了用户的配置时间,简化了用户的配置步骤。BroadLink也凭借一键配网技术Smart
Config在2013年申请了发明专利,继而在全球范围内投入商业应用。目前,已有超过90%的国内智能设备使用了该项技术。

不过,一键配置始终还是需要去配置的,有没有一种方式可以让用户实现“零配”呢?基于这种诉求,FastCon应运而生。FastCon技术方案主要通过语音指令控制,将智能设备一步接入家庭网络当中。简单来说,智能音箱会提示用户是否需要连接新加入的设备,而你只要回答“是”就可以了。目前,FastCon已与天猫精灵、小度在家、叮咚等智能音箱完成免配置技术对接。

同时,FastCon又不仅仅是一次技术创新,它相比于Wi-Fi、Zigbee和蓝牙Mesh更具优势,既支持远程控制,也可进行本地组网,传输速度快,控制范围广,能耗低。FastCon脱离了传统的组网思维,不一味追求接入设备的数量,而是重点关注接入设备的易操作性。BroadLink
CEO刘宗孺在接受《智能家居》杂志专访时表示,“许多智能设备的激活率低,并不是因为用户不选择,而是用户在配置过程中间觉得太麻烦,一旦设备出了问题需要重新接入智能家居系统,大部分的用户都搞不定。”如果一种组网技术可以接入100个设备,却因为设备接入复杂而只接入了10个设备,那么这种组网方式再好再稳定,它也和只能接入10个设备的组网技术没有差别,凭什么让用户来选择你呢?也正是因为如此,BroadLink才会推出全新的FastCon,颠覆行业认知,并告诉用户快捷、简易、稳定才是硬道理。

年度新品:Remote Master红外智能遥控

在产品层面,BroadLink也发布了全新Remote
Master红外智能遥控。它基于FastCon技术实现,拥有5万多红外云码库,用户只需要在家中配置一款Remote
Master,即可通过遥控器按键或语音方式,控制全屋的家电设备。目前Remote
Master已集成Google
Assistant,将于2019年3月在海外首发,后续还会集成DuerOS,预计2019年中在国内销售。

小程序对话:自然而然的全新交互方式

小程序对话交互是BroadLink推出的全新交互方式,相较APP控制时复杂的操作流程和语音控制时需要通过语音唤醒后才能进行控制,小程序交互显得更加自然,它通过微信小程序连接人与设备,把设备当做用户的好友,一旦用户在家中设置一个房间或场景,就可以像微信好友群聊一样,轻松控制整个“群”里的家居设备,用户可以通过打字或者是发语音的方式下达指令。其中,语音指令会结合Rokid提供的ASR技术和BroadLink自研的NLP技术,并通过意图云处理分析,及时在设备端做出相应。如此一来,机械的人与设备的交互就变成了自然的人与人的交互,正如BroadLink
COO姚博在发布会上表示的那样,最好的交互就是没有交互。

小程序对话交互的出现还解决了场景中多品牌产品兼容的问题。多数厂家的APP只服务于配网阶段,后续作用明显降低,并且用户也不愿意在手机上安装各种各样的APP。而微信则是每个人都会不断去打开的软件,用户也不需要再通过打开每个不同的APP来控制设备,直接登录小程序中的通用账户就能控制卧室、厨房、客厅中不同品牌的产品,对全屋智能的场景联动起了很好的桥梁作用。

此外,通过FastCon技术,BroadLink构建了一套流式语音传输技术,在轻智能设备Free
rtos系统上,实现完整的语音传输与解析能力,该项技术可快速启动、快速拾音,双向环形buffer方式保证无阻碍的语音流实时传输,通过BroadLink意图云实现智能家居的自然语音理解。

意图云主要用作智能家居深度优化,专注家庭场景本身,来实现初步的全屋智能。BroadLink已经构建了AI+空调的demo场景方案,通过大数据和意图云分析,使得机器真正能够理解用户的意图。比如,当用户说出“把温度调低”的时候,语音助手会及时把空调的温度调低,而不是播放一首名为《把温度调低》的歌曲。

开放连接:专注做好第三方连接平台

BroadLink的Wi-Fi模组年出货量可达2500万件,同时BroadLink
DNA生态合作伙伴超200家,为产业链上下游的连接做出了积极的贡献。BroadLink对自己的定位也非常明确:第三方连接平台,通过中间件的形式打通传统的家电、电工、照明企业和平台型企业,帮助厂家一次性接入所有平台,减少厂家在互联互通方面的困扰。

前人栽树,后人乘凉。IoT时代,连接是一条长赛道,虽然数据可以作为一种辅助工具,但是短时期内不会成为智能家居系统的主导,作为中间连接者还是要以服务两端为主。从2019年起,BroadLink将IOT云连接平台、AI运算平台、IOVT云服务平台全面免费开放,第一期包括了电工、照明、电机类产品,后续还会向电器、家居方向拓展。厂家方面无需投入研发,也无需使用BroadLink
Wi-Fi模组,只需集成SDK,即可完成和各大音箱及平台的对接。刘宗孺表示,SDK会完全免费,让第三方模组商有更好的云能力、AI能力去服务更多的硬件厂商,因为BroadLink不但要服务头部企业,也兼顾小企业小平台,而这些事不可能由BroadLink一手包办,所以BroadLink愿意开放SDK,和合作伙伴更好地服务生态。值得一提的是,平台的开放不止面向Wi-Fi模组厂家,还会开放给以蓝牙mesh、Zigbee协议做产品的厂家,在他们的网关中集成SDK,帮助网关扩大连接范围,降低使用功耗,并实现“零配”等功能。

BroadLink一直秉持着开放互联的精神,无论是面对地产商、运营商、智慧酒店、装饰装修,还是大平台企业。对于B端市场,CloudThink博联云想成为主推的中高端的系统集成品牌,并已经和国内的万科、招商、融创等知名地产商合作,布局精装楼盘市场。在落地方面,会通过城市合伙人的模式来布局,保证本地化的优质服务。在即将到来的2019年,BroadLink会全力拓展to
IC业务,并且在地产商、运营商和智慧酒店渠道,将更多智能化产品落地到项目当中去。

BroadLink在专注做好连接的基础上,扩大服务范围,让行业中更多的企业可以轻松走上智能化的道路,脚踏实地,智存高远。

杭州古北电子科技有限公司是专业的智能家居解决方案提供商和第三方物联网平台,公司专注于智能家居产品与服务领域,通过整合物联网、云计算、大数据及人工智能等先进技术,打通互联网平台通道,帮助传统企业向智能转型。目前,公司服务领域涉及智能单品销售、传统家电/电工智能化、全屋智能三大板块,自主研发的智能单品年销售量超
500 万件,一半远销至海外 100 多个国家;智能模块年发货量超 3000
万片,客户涵盖了市面上所有的主流家电电工品牌;同时,CloudThink智慧地产整体解决方案落地全国
25 个城市,与 18 家位居国内 TOP50
的地产商展开合作,覆盖全国百余个楼盘批量项目。目前,BroadLink
DNA互通平台已经成为全球最大的物联网 PaaS
平台之一,在AI结合IoT落地领域居全球领先。

文章来源:数智网

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