商用中央空调市场竞争态势及未来前景预测报告,2008年中国中央空调售后服务现状及对策研究报告

中国报告网提示:2007-2008年中国中央空调售后服务现状及对策研究报告,售后服务三大通病掣肘空调行业销售,售后服务营销理论基础及特点,售后服务对中央空调制造企业发展的重要性

中国报告网提示:商用中央空调市场竞争态势及未来前景预测报告(2013-2017);一、中国空调产业链发展状况;二、企业群体主导中国空调业升级;三、我国空调消费市场趋于成熟。

第一章 绪论 4 第一节 售后服务三大通病掣肘空调行业销售 4
一、孤儿空调没人管 4 二、行动不如承诺好 4 三、多收乱修已成风 5 第二节
国内外研究概况及相关概念的界定 5 一、产品售后服务的定义 5
二、售后服务营销 6 第三节 本报告主要研究内容 6 第二章
售后服务营销理论基础及特点 7
第一节 服务的性质 7 第二节
中央空调售后服务营销的特点 9 第三章
售后服务对中央空调制造企业发展的重要性 11
第一节
售后服务是成功营销的关键环节 11 第二节 中央空调企业新的利润增长点 15
第四章 中央空调售后服务现状及存在的问题分析 19 第一节
中央空调生产行业售后服务现状 19 一、行业整体特征综述 19
二、主要品牌的服务措施 20 海尔:集团军作战的服务模式 20
美的:深度清洗抢占旺季市场 21 志高:多项举措突破服务瓶颈 21
格兰仕:收留家电遗孤 22 长虹空调:阳光服务?心贴心暖心工程 22
三菱重工:精诚、迅速、周到为消费者服务 23 奥克斯:适时上调空调安装费用
23 TCL空调:打造服务金牌 24 新科:新版服务系统投入使用 24
三、区域市场售后服务现状 25 江苏市场 25 上海市场 26 浙江市场 26 北京市场
27 广东市场 27 安徽市场 28 福建市场 28 河北市场 29 天津市场 30 湖南市场
30 湖北市场 31 山东市场 31 河南市场 32 四、行业发展趋势分析 32 第二节
中央空调制造行业企业竞争分析 33 第五章 中央空调企业售后服务营销策略
37
第一节 内外部战略要素评价 37 第二节
中央空调企业售后服务营销战略选择 37 第三节 备选服务营销战略评价
39第六章 实例研究 42 一、格力从四个方面树立自己的品牌风格 42
二、美的品牌的塑造 44 三、海尔国际化品牌形象的树立 46 第七章
中央空调未来发展前景 48

世界范围内商用中央空调已有百年的发展历史,而在中国市场应用时间较短,但发展态势迅猛。目前国内市场家用空调领域竞争已经进入白热化阶段,随着价格战连绵不断,在家用空调领域几乎已经无利可图的企业开始在中央空调领域寻找新的发展空间和利润增长点。商用中央空调市场空间迅速壮大,这使得由原来约克、大金、开利等国外品牌所占领的国内中央空调市场开始发生变化,国内一些品牌也纷纷进入这个领域。
中国报告网发布的《商用中央空调市场竞争态势及未来前景预测报告(2013-2017)》首先介绍了中国商用中央空调行业发展环境,然后对中国商用中央空调行业市场运行态势进行了重点分析,最后分析了中国商用中央空调行业面临的机遇及发展前景。您若想对中国商用中央空调行业有个系统的了解或者想投资该行业,本报告将是您不可或缺的重要工具。
本研究报告数据主要采用国家统计数据,海关总署,问卷调查数据,商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局,部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据,企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等,价格数据主要来自于各类市场监测数据库

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报告目录

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第一章 2012-2013年中国商用中央空调行业市场发展环境解析第一节
国内宏观经济环境分析 一、GDP历史变动轨迹分析
二、固定资产投资历史变动轨迹分析三、2013年中国宏观经济发展预测分析第二节2012-2013年中国商用中央空调市场政策环境分析一、轻型商用空调售后服务政策二、房间空气调节器能效标识规则三、制冷设备维修与安装管理办法第三节2012-2013年中国商用中央空调节能补贴政策一、《节能产品惠民工程高效节能房间空调器推广实施细则》二、高效节能空调推广目录简析三、节能补贴新政助力空调市场发展四、节能空调补贴政策加速产业升级步伐五、2010年高效节能空调推广补贴政策调整第三节2012-2013年中国商用中央空调市场技术环境分析

第二章 2012-2013年中国商用中央空调产业运行新形势分析第一节
中国空调产业运行总况一、中国空调产业链发展状况二、企业群体主导中国空调业升级三、我国空调消费市场趋于成熟第二节
2012-2013年中国商用中央空调产业发展新格局分析第三节
中国空调行业技术研发进展状况

第三章 2007-2012年中国商用中央空调设备制造所属行业数据监测分析第一节
2010-2012年中国商用中央空调设备制造所属行业总体数据分析一、2010年中国商用中央空调设备制造所属行业全部企业数据分析二、2011年中国商用中央空调设备制造所属行业全部企业数据分析三、2012年中国商用中央空调设备制造所属行业全部企业数据分析第二节
2010-2012年中国商用中央空调设备制造所属行业不同规模企业数据分析一、2010年中国商用中央空调设备制造所属行业不同规模企业数据分析二、2011年中国商用中央空调设备制造所属行业不同规模企业数据分析三、2012年中国商用中央空调设备制造所属行业不同规模企业数据分析第三节
2010-2012年中国商用中央空调设备制造所属行业不同所有制企业数据分析一、2010年中国商用中央空调设备制造所属行业不同所有制企业数据分析二、2011年中国商用中央空调设备制造所属行业不同所有制企业数据分析三、2012年中国商用中央空调设备制造所属行业不同所有制企业数据分析

第四章 2010-2012年中国商用中央空调产量数据统计分析第一节
2010年中国商用中央空调产量数据分析第二节
2011年中国商用中央空调产量数据分析第三节
2012年中国商用中央空调产量数据分析

第五章 2012-2013年中国商用中央空调市场深度剖析第一节
2012-2013年中国商用中央空调市场特点分析第二节
2012-2013年中国商用中央空调市场综述一、中国商用中央空调市场普及应用情况二、中国商用中央空调招标采购项目分析三、中国商用中央空调市场规模及发展空间分析第三节
2012-2013年中国商用中央空调品牌市场份额

第六章 2012-2013年中国商用中央空调市场深度剖析第一节
2012-2013年中央空调市场消费需求分析一、价格分析二、品牌倾向三、售后服务第二节
2012-2013年中国中央空调市场消费区域分析

第七章 2006-2012年中国商用中央空调进出口态势分析第一节
2006-2012年中国商用中央空调进口数据分析一、进口数量分析二、进口金额分析第二节
2006-2012年中国商用中央空调出口数据分析一、出口数量分析二、出口金额分析第三节
2006-2012年中国商用中央空调进出口平均单价分析第四节
2006-2012年中国商用中央空调进出口国家及地区分析一、进口国家及地区分析二、出口国家及地区分析

第八章 2012-2013年中国商用中央空调市场营销探究第一节
空调营销渠道分析一、家电连锁卖场二、专业经销商三、百货商场四、专卖店五、新型营销渠道趋向扁平化第二节
空调营销中存在的不足一、营销渠道竞争无序二、营销效率低下三、目标市场同质化四、渠道创新不足第三节
中国空调行业营销策略一、空调行业产品营销策略二、空调营销的合作思路三、中小空调企业营销策略四、空调厂商须全方位提升服务水平第四节
空调营销案例介绍一、格力空调二、美的三、海信空调四、海尔中央空调

第九章 2012-2013年中国商用中央空调竞争态势第一节
国内外品牌商用中央空调竞争分析一、大金二、约克三、麦克维尔四、海尔五、格力第二节
技术竞争一、燃气空调二、地温中央空调三、冰蓄冷中央空调

第十章 2012-2013年中国商用中央空调重点企业分析第一节
格力GREE珠海格力电器股份有限公司一、企业概况 二、竞争优势分析
三、2011-2012年经营状况分析四、公司发展战略分析第二节
美的Midea美的集团有限公司一、企业概况 二、竞争优势分析
三、2011-2012年经营状况分析四、公司发展战略分析第三节
海尔Haier海尔集团公司一、企业概况 二、竞争优势分析
三、2011-2012年经营状况分析四、公司发展战略分析第四节
志高广东志高空调有限公司一、企业概况二、企业主要经济指标分析三、企业盈利能力分析四、企业偿债能力分析五、企业运营能力分析六、企业成长能力分析第五节
海信-科龙 (海信集团有限公司)一、企业概况 二、竞争优势分析
三、2011-2012年经营状况分析四、公司发展战略分析第六节 春兰
春兰集团公司一、企业概况 二、竞争优势分析
三、2011-2012年经营状况分析四、公司发展战略分析第七节
奥克斯宁波奥克斯集团有限公司一、企业概况 二、竞争优势分析
三、2011-2012年经营状况分析四、公司发展战略分析第八节
松下Panasonic松下电器有限公司一、企业概况 二、竞争优势分析
三、2011-2012年经营状况分析四、公司发展战略分析第九节
三菱上菱空调机电器有限公司一、企业概况 二、竞争优势分析
三、2011-2012年经营状况分析四、公司发展战略分析

第十一章 中国商用中央空调市场投资前景分析第一节
2012-2013年中国商用中央空调投资环境分析一、中国40000亿扩大内需投资对空调市场产生一定影响二、铁路、机场等基础设施建设拉动140亿元左右的商用空调市场三、中国商用空调行业投资效益分析第二节
2012-2013年中国商用中央空调行业投资周期分析一、经济周期二、增长性与波动性三、成熟度分析第三节中国商用中央空调行业投资机会分析一、商用空调行业区域投资机会二、商用空调需求增长投资机会三、商用中央空调成企业新的发展空间和利润增长点第四节中国商用中央空调行业投资风险预警一、市场运营机制风险二、市场竞争风险三、技术风险四、进退入风险第五节
专家投资建议

第十二章 中国商用中央空调市场发展趋势预测第一节
中国商用中央空调行业发展方向一、节能技术二、绿色环保三、健康舒适第二节
中国商用中央空调未来发展趋势一、市场趋势二、品牌竞争趋势三、远程控制成为技术趋势四、渠道规范化趋势第三节
中国商用中央空调市场前景预测一、中国商用中央空调市场规模预测二、中国商用中央空调产销量预测

特别说明:中国报告网所发行报告书中的信息和数据部分会随时间变化补充更新,报告发行年份对报告质量不会有任何影响,并有助于降低企事业单位投资风险。

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