潮流家电网,幕后推手是谁

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10年前,南京新街口曾经是苏宁五星国美三大家电连锁企业“斗”得最厉害的价格盆地,但在互联网大潮冲击下,昔日“针尖对麦芒”的竞争格局早已不复存在,几位“老大哥”如今已各自踏上了新的“生活轨迹”。记者打探到,继苏宁从“电器商”转型为“云商”之后,老牌家电企业五星电器也于近期启动了新一轮转型计划,“五一”节前,新街口五星电器卖场将“变脸”,从家电卖场变身家电家居店。
五星家居店3年铺100家,未来还要并购家装公司
近日,一批外国店铺设计师常常在五星电器新街口店出没,他们肩负着一个重要任务:在“五一节”之前,带给南京市民一个全新的体验式卖场。
和传统电器卖场最大的不同是,一个叫“星格玛”的店中店即将入驻,店堂将采用餐厅+厨房+客厅+卧室的场景化陈列,这是五星电器从家电业向家居软装业延伸的重要探索。店中店采取“买手制”,买手团队将在全球奔走,搜罗中高端炊具、餐瓷、生活日杂和寝具等软装家饰,预计今年开店20家,3年内开100家店。
2006年被并入百思买,2014年再被转手并入地产企业佳源集团,五星电器这几年被外界“聚焦”得最多的莫过于资产的整合并购。而实际上,从2015年开始,转型已悄悄开始。五星副总裁景星透露战略思路——以电器零售为核心,分别向上下游产业链延展。
“大家都在尝试跨界经营,盈利的不多,我们不想一下子把摊子铺很大,核心思路是紧扣家电主业做产业链延伸。比如2015年增加了舒适家项目,为地产项目提供中央空调、净化、供暖等服务,初步形成了从地产、家居设计安装、家电供应的链条,这次增加家居业态,实现了向软装环节延伸,下一步,我们还将并购家装企业。”五星电器相关负责人透露。
家电连锁“大哥”相继转型,昔日竞争格局已改
家电连锁企业曾经是推动中国零售业进步的“急先锋”,苏宁、国美、五星曾经在新街口“杀”得刺刀见红。仅仅10年的工夫,“急先锋”这几年成了人们口中的“传统企业”,大伙儿其实是憋着气的。这几年虽然各家转型步伐有快有慢,但都奋力在互联网大潮中深深浅浅地蹚着水。
今年1月3日,国美控股集团启动线上、线下融合项目——蒲公英计划,同一个用户在国美PC端、移动端、线下门店等板块的体验、数据是打通的。在多元化发展思路下,国美产业更是涉及金融、地产等多个板块。
苏宁的转型更不必说,早就从电器卖场脱胎换骨,变成了全业态的互联网零售商。这些年做跨境电商,开超市、便利店,做直播平台、开银行、涉足足球产业……几乎你想得到的“当红”消费领域,都有苏宁的身影。而苏宁又想方设法把所有新产业引到线下实体店展示或运营。
对于消费者来说,如今单纯的电器卖场反而不容易找了。
为引流、为提升利润,家电卖场转型多元化经营
业内认为,家电连锁企业从单一商品向多元产品转型,是顺势而为。
有机构预测,2017年家电零售市场约有4.5%的增量,其中线上呈两位数增长,而线下整体负增长。要想活下去且活得好,家电零售企业必须找到新的发展空间,获得新的利润源泉。
单说家居类产品,以“2015年全国1%人口抽样调查”数据推算:大陆共有约4.0947亿户家庭,假设每户每年在家居上投入1000元,家居市场每年就能创造4000亿元的销售。
中国家用电器商业协会秘书长吴咸建表示,消费者生活方式的变化也促成了电器连锁店跨界转型。首先,房地产的精装化对家电零售有冲击。其次,城市ShoppingMall逐渐成为商业消费主流,家电卖场从原来的独门独户转变为Mall,必须有“吸引人且复购率高的商品”。
这一轮转型,对于大家的经营已经起到了正向的促进作用。记者从公开数据了解到,2016年度,苏宁云商营收1486.83亿元,同比增长9.69%;五星电器通过拓展新业态,整体利润同比增长了80%。

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一边,苏宁大润发、国美家乐福的组合,急于在线下实体店通道中,探索更多的商业可能;另一边,京东五星的全新CP组合,探索从线上到线下的全新玩法,进入2019年以来,家电零售商阵营随着市场的低迷而变得异常活跃。

孙俭||撰稿

进入2019年以来,家电零售商阵营真是太热闹了。

最近,国美与家乐福达成战略合作,国美将在今年7月全面入驻家乐福200余家门店,主销大家电、3C等产品。这与去年苏宁联手大润发,布局“苏宁易购店中店”模式如出一辙。

随后,市场再次爆出并购新闻:京东在与五星电器战略合作1年多之后,正式以12.7亿元从佳源创盛控股集团手中购买五星电器46%的股权。接下来,京东还将进一步展开对五星电器控股权的收购。

一边是家电零售,一边是商超零售,国美与家乐福、苏宁与大润发属于一个商圈,但交集较少,而都在经受阿里、京东等互联网的“新零售”猛烈冲击,站到一起,从供应链关系转向“英雄”联盟,从竞争关系转向化干戈为玉帛。不论是强强联合,还是抱团取暖,都在说明零售业的变革潮已触及本质、汹涌澎湃,传统零售商之间的异业联盟、合纵连横的好戏刚开锣,正在越演越精彩。

一边是线上电商巨头,一边是区域线下实体店,京东与五星电器,两者已经基于战略合作的关系,进行了一年多的“线上线下”如何协同经营的试水。如今,京东正式成为五星电器的第二大股东,显然是希望通过资本纽带牢牢绑定五星电器,从而更好地探索从线上到线下一体化协同的模式和动力。毕竟,这是一条没有模式和路标可以参考和借鉴的新路。

传统家电零售变革潮?

从去年开始,国美与家乐福在北京、上海、无锡等11家门店试点“店中店”,也就是在家乐福大卖场内开设国美的专卖店。对此,国美零售总裁王俊洲表示,与家乐福合作,是国美“供应链输出商”转型的又一成果,双方优势协同将产生1+1>2的效果。

一方来看,国美将销售额的一部分给家乐福,不需要向家乐福支付场地租金,可以以最低的成本获取最大的流量,快速覆盖市场,比自己一家一家开分店效率更高,有助于快速提升销售收入。

从另一方看来,家电这一品类占地大、销售频次低,售前、售后复杂,在家乐福的大卖场犹如“鸡肋”,本身不占主导,引入国美家电,将家电采购、销售、运输配送、售后安装转交给更专业的国美,只承担转运工作、收银等工作,既有助于减少库存成本、降低经营压力,还能实现增量。

当然,一个是国际零售知名品牌,一个是中国家电零售品牌,国美与家乐福的合作,家乐福拿到了家电3C渠道的货源,国美拿到了更多的市场份额,避免双方直接竞争。然而沃尔玛、大润发、华润等大卖场零售呈现萎缩态势之时,“店中店”模式,能给国美或者家乐福的业绩带来多大增量?

一直以来,大部分商超卖场的家电业务做的并不好,商超里面的家电,都是低端低价,这几年来这一块市场被网购电商抢去,而且随着购物卡被严格管控,规模很难起来。不过,拥有大润发超市的高鑫零售财报显示:2018年公司营收1023亿元,家电3C品类的销售就有将近200亿元,这个数字无法被忽略。

尤为关键,最近两年,国美日子并不好过,17年亏损4亿多元,18年增亏直接加上一个0,至40亿多元,昔日的家电零售连锁霸主光环早已不再,与直面的对手苏宁营收2453亿元、净利润133亿元的差距,进一步拉大。对于国美来说,迫切需要一个有力合作伙伴,快速帮助其拉升销售业绩、减少亏损止血。而家乐福最近几年在中国市场的日子更不好过,也急于将“3C家电”这个包袱减轻。

其实,跨界、跨品牌合作共赢,不仅是国美、家乐福的选择,已经成传统零售商谋求生存发展的变革共识,符合彼此的利益诉求和意愿。其实,更早去年8月,苏宁也宣布,与大润发合作联手经营家电,并于两个月时间内完成约400家大润发门店的改造,后又完成了对70余家欧尚门店的全面进驻。也因此,“店中店”模式并不新鲜,只是被苏宁、国美两大家电零售企业不断翻红。

幕后推手是阿里腾讯?

在苏宁、国美等抢着探索线下实体店的横向跨界经营的新道路,作为线上电商巨头的京东,也在探索从线上走到线下后,谋求线上线下一体化协同新增量的模式、道路。因为,整个家电零售商业的变局,在快速变化的消费浪潮中,已经超出了众多企业的把握能力。

国美不再是过去的国美;苏宁也不再是原来的苏宁,大润发更不是原来的大润发了,不仅仅市场份额被京东、阿里等互联网科技巨头以“新零售”名义瓜分,并且利用资本、技术等手段不断延伸触角,同时倒逼传统零售向多元化经营、品质服务、线上线下一体化等变革。包括国美、苏宁在内,绝大多数的传统零售商的日子都不好过。

早在2015年,阿里就斥资283亿元入股苏宁易购,占股比例约19.99%,成为其第二股东。去年11月,阿里224亿港元收购高鑫零售,持有36.16%的股份,也就说高鑫零售旗下的大润发、欧尚已属于阿里系。由此来看,苏宁与大润发合作,阿里了夯实3C领域市场份额,与京东展开竞争之势。战略角度来说,算是阿里系正面对抗京东的关键布局。

那么国美与家乐福的故事背后是否也有新零售的逻辑?其实,在与国美合作之前,家乐福已与腾讯深入合作,且接受腾讯的投资入股。去年,家乐福与腾讯共同打造以餐饮、生鲜、进口商品、自有品牌的智慧门店Le
Marche,同时上线小程序,借助腾讯的数字能力提升运营效率,打开新的流量获取渠道。这种做法与跟国美合作“店中店”如出一辙。值得注意,腾讯还是京东的第一大股东。

不论是国美与家乐福联手,还是苏宁与大润发联手,或是京东与五星电器,背后并非全是因为BATJ。尽管电商的“黄金十年”,国美、苏宁、家乐福、大润发为代表的零售商,遭遇了电商平台的冲击,风光不再。但是移动互联网下,电商也面临饱和竞争、增长压力,新兴消费有从线上重返线下的态势。

对于国美和苏宁来说,甚至家电品牌制造商,这两年不仅没有停止开实体店,反而每年都增开大量新实体店,向三四级市场渗透,并且布局数字化、线上线下的新型零售,全面提升效率,为消费者提供更加完善商业服务。从这个角度来说,国美与苏宁,分别选择家乐福和大润发,也释放出线下渠道将进一步彼此融合变革的信号。而京东与五星的合作,更表明电商巨头也在寻找新的增长点和突破口。

其实,商业的本质仍在于“买卖”,买卖根本在于消费者,在消费者心中,阿里还是阿里,京东还是京东,苏宁还是苏宁,国美还是国美。这也进一步告诉所有零售商,零售巨变不可逆转,可以为了共同利益而结盟、为了共同对手而连横,也可以适应市场,删掉家电零售商的传统因子,贴上新零售或智慧零售等的时尚标签。

但是任何变化最终的导向都是消费者,而不是BATJ,如果不能更好的抓住消费者、服务市场,所有的变革就失去了最终的价值和意义!

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