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菜鸟联盟近日宣布,将与物流合作伙伴一道,在丁酉春节期间继续为消费者提供“不打烊”的物流服务,保障大家准时收到年货。春节期间的服务品质不会打折,其中自1月21日起,“不打烊”区域的消费者从天猫超市购买的年货,如果不能按时送达,消费者最高可获得100元的货值减免。
菜鸟网络预计全国近30万名快递员将舍弃春节假期,持续奋战在工作岗位上。
30万快递员春节不放假
岁末年初,线下卖场纷纷打烊,网购成为消费者钟爱的买买买通道。阿里平台去年底相继推出了“年货节”和“春节不打烊”等重磅大促。凭借菜鸟联盟强大的物流网络,全国各地迎来了年货流动的热潮。
从1月8日起,心怡、万象、日日顺等大批菜鸟联盟的物流合作伙伴投入到“年货节”的物流大战中。广州、金华、上海成为“年货节”发货量最大的城市。上海、北京、深圳是“年货节”收货量最多的城市。其中在农村地区,“洋货下乡”和“土货进城”形成了两条繁忙的对向物流链路。
菜鸟网络预计,即将到来的春节期间,为了满足消费者的年货购物需求,菜鸟平台上大约有30万名快递员将坚守在工作岗位上,这一数量比去年的12万人有了大幅增加。
“今年的‘年货节’和‘春节不打烊’覆盖了全国主要城市,北至黑龙江,南至广东,西南至云贵川,西北至甘陕,东到江浙沪,菜鸟的合作伙伴已经蓄势待发。”菜鸟联盟负责人介绍说,在仓配方面,“春节不打烊”将涵盖商超、家电、数码等日常消费品类。
云顶娱乐官方网站「亚洲唯一授权」,商超年货迟到就免单 不少消费者担心春节期间的物流变慢。
对此,菜鸟联盟负责人表示,“不打烊”的区域新春佳节期间呈现给消费者的物流服务与平时一样,不会打折扣。
随着菜鸟联盟在全国的智能分仓+落地配布局,当日达和次日达已经逐渐成为标准服务,春节期间也会继续保留。
菜鸟联盟承诺,从1月21日起,“不打烊”区域的消费者在天猫超市购买的商品将按照系统约定的时效送达,如果迟到,消费者可以获得免单处理。每单最高可免100元。
“迟到免单是菜鸟联盟独有的一种承诺保障,菜鸟联盟自组建以来,已经多次给消费者提供这种承诺。此番在春节期间敢作出这种承诺,说明我们已经具备更强大的物流保障能力。”菜鸟联盟负责人说。
据悉,菜鸟联盟“年货准时到,迟到就免单”的承诺将持续到农历正月初六。
菜鸟大数据赋能春节物流场景
“与‘双十一’、‘双十二’等电商大促不同的是,春节消费场景更加独特,对商品的应节性更强,SKU精细化管理、特殊包装管理、配送的准时性等都有更特殊的要求。”菜鸟联盟负责人说,春节物流除了借鉴“双十一”的经验,还要为商家和消费者提供更多符合春节场景的定制化服务,确保春节期间的供应链服务更加精准高效、富有年味。
从去年12月底开始,菜鸟联盟就着手帮助商家对春节期间的销售、库存和物流动态进行预测,在全国各大区域提前分仓布货,并配备了充足的资源,可以灵活为各仓提供调货、补货支持。
菜鸟联盟负责人介绍道,菜鸟拥有全球最大的物流数据库,不但可以提升端到端物流体验,实现物流网络的优化,而且可以结合更多的特定场景,通过智能算法来为商家提供智能数据产品,实现场景化的服务。

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