诠释责任与担当

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7月18日,一直坚持以“健康厨房创造者”为品牌目标的帅邦厨电召开2018年安检启动大会,广东省家电商会、佛山市顺德区家电商会秘书长赖晓明、顺德区燃气具商会秘书长杨劼、帅邦厨电董事长冯兆初、总经理龙伟松、销售总监王仁森及帅邦客户代表共同参加了大会。帅邦作为厨电行业第一家提出并实现主动上门安检服务的企业,用19年坚持谱写安检服务的责任和担当,此次会议通过解析燃具安检的重要性、分享帅邦安检经验和历史、总结家电行业服务趋势,让大家更清晰的了解到了帅邦厨电心系用户的品牌魅力。

未雨绸缪,立足行业发展坚持用心服务

目前,我国家庭有高达20亿台的家电存量,巨大的市场潜力,既为企业的发展提供了环境基础,也对其后续服务提出了更高要求,可以说,家电保养及服务已经成为保证消费者消费体验的重要举措。帅邦厨电自1999年成立以来,连续坚持19年免费上门为用户提供安检服务,建立起了良好的消费者口碑与行业评价。19年风雨无阻的安检举动,源自于帅邦将安检纳入每年固定开展的工作事项与日程安排,将服务之心刻在企业文化中,是帅邦人实现“百年帅邦”品牌愿景的底气。

帅邦厨电总经理龙伟松

在安检启动大会上,帅邦厨电总经理龙伟松为大家分享了帅邦“安检”的历程。从最开始的体系内部不理解、不执行、做无用功、花冤枉钱的埋怨之举,到今天想安检、盼安检的主动参与,安检已经为帅邦赢得了无数好评和口碑。他表示,燃气具厨电产品,是一个看上去容易、实际却很难做好与做大的行业,产品的技术壁垒、经久耐用性、老化耗损、气源杂质、使用环境、以及消费者的使用习惯等等,所产生的各种各样疑难杂症问题与安全隐患,都将在企业品牌的发展过程中起到不小的阻碍作用,而安检则能有效的帮助消费者消除行业产品特性造成的伤害与损失,给消费者一个安全、健康的承诺。

龙伟松还表示,安检是帅邦人不忘初心、牢记品牌使命的誓言书、是对帅邦“家人文化”的真情表达、是帅邦人“与时俱进”的服务创新之举措,更是帅邦人实现“百年帅邦”之品牌愿景目标的制胜法宝。

帅邦厨电培训部部长郑小华

皇家赌场娱乐网址,多年来,帅邦深知主动上门服务检查在燃气具产品使用维护中的作用与价值,如今已形成规范、固定的安检标准流程。在帅邦厨电培训部部长郑小华看来,服务创造价值、口碑造就品牌,帅邦上门安检已形成五项要求、14项安检服务和安检完毕三句话的标准流程,不但可以更好地为消费者服务,还为厨电行业服务提供的借鉴。

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