潮流家电网,腾讯阿里竞争加剧

日前,有消息称,腾讯阵营中的沃尔玛、步步高相继已禁用云顶娱乐,支付宝,仅支持微信支付。有趣的是,腾讯董事会主席马化腾近期发言表示,腾讯近期在零售业的大肆扩张,是为了让微信支付能够跟越来越多的线下商家联系在一起。

目前,阿里与腾讯的竞争进入跑马圈地的阶段,手机支付市场足够成熟,支付市场成为兵家必争之地。

马化腾在谈到智慧零售时表示,“很多人说你们这几个月花这么多钱去买零售,我发现没有一个公开评论是到位的。”马化腾称,现在很多零售店都在用腾讯的方案,很多中间服务商也在利用这个工具来给小企业提供服务,“为什么我们的方案更加开放?我们看重的点,是希望微信支付能够跟越来越多的线下商家联系在一起,第一个是提供这种服务;第二个就是云,如果我们联系的好,会给云带来更多商机;第三个是广告,未来用数字化的方式。”
腾讯公司公关总监张军今日在微博表示,其实现在任何一个第三方移动支付,都还处在跟商家沟通、推广接入的过程,接入与否主动权基本上掌握在商家手里。如何选,商家会有自己的考量,任何一个第三方支付工具,都只是零售变革的参与者和助力者,而不是主导者,所以没有能力也不可能对商家做任何的干涉。
步步高相关负责人就停用支付宝一事回应称:“关于禁止使用支付宝的说法不准确,步步高在这以前就只有少量门店试验性接入支付宝,并不是全部门店使用,现在依然还有业态和门店仍在使用支付宝。同时,支付宝的合作方式太强势,它只作为一级入口,它不接受双向接入,我们无法接受这样不公平的合作。”
虽然步步高方面透露出的是和支付宝在合作细则上存在争议。但这次事件实质上还是“腾讯系”和“阿里系”掀起了新一轮在用户、数据、流水方面的争夺战。步步高拒绝支付宝可能有后者过于强势的因素,但根本原因还是步步高、沃尔玛属于“京腾系”。
2016年6月,沃尔玛与京东宣布达成深度战略合作。目前,沃尔玛是京东的第三大股东,持股比例达12.1%。与此同时,拥有微信支付的腾讯是京东第一大股东,持股比例为21.25%。入股京东后,沃尔玛成为腾讯新零售阵营中的一员。
2018年2月23日,步步高与腾讯、京东就智慧零售等签署战略合作框架协议,成为“京腾系”一员。
值得注意的是,沃尔玛和步步高都提到将与腾讯进行“深度合作”。步步高相关负责人透露,步步高已经与京东、腾讯建立了一个专门的团队,将进行包括支付在内的更深层次的合作,具体内容将于未来公布。
显然,沃尔玛、步步高与京东、腾讯如今在同一战线上。
其实,竞争早就已经开始了,大大小小零售线下实体店都在选边站,沃尔玛和步步高的体量大,所以才被媒体关注。在京东商城的线上支付可选项中,除了京东自己的京东支付,就只有银联支付和微信支付,从来就没见过支付宝的身影。
在部分专家和法律人士看来,沃尔玛、步步高的行为实属正常的商业竞争,支付宝也并未被剥夺反击的阵地,比方说阿里旗下的盒马鲜生目前就仅支持支付宝。商家有权选择对自己有利的支付渠道,反过来,支付宝也可以选择“封杀”商家。零售专家丁利国表示,支付宝可以要求旗下或参股的零售店限制微信支付。
今年以来,新零售大战愈演愈烈,AT密集投资线下零售业。就在线下阵营纷纷战队之际,移动支付也正陷入二选一的风波。此前,“二选一”还仅限于自家平台内,比如,阿里旗下盒马鲜生不支持微信支付,京东在推出钱包业务之后也停用了支付宝。
但目前的竞争已经影响到消费者了,不少网友纷纷在微博上抱怨只有一种支付方式,选择权被剥夺了。
相关人士表示,两大阵营已经壁垒分明。微信支付及其背后的腾讯,支付宝及其背后的蚂蚁金服、阿里都有着各自的优势,也都建立起了各自的生态圈,在如今对线下支付场景争夺不断深化的情况下,不排除两家彼此间的这种排他性竞争会愈演愈烈。未来零售业或许将形成华东地区以支付宝为主导,广东、深圳地区以微信支付为主导的状态。从零售到单车,从国内到国外,两大阵营有足够的领域和空间进行发挥。

近日,沃尔玛表示华西区和微信达成深度合作,将推出独家优惠,并进行更多基于大数据分析的精准营销合作。沃尔玛在华西区,包括云南、贵州、重庆和四川的门店暂时停止接受支付宝支付。与此同时,沃尔玛启动了与微信支付合作进行推广,为回馈广大消费者2018年3月15日~4月1日期间将展开微信满减活动,可享受到微信支付最高减免20元的优惠政策。

沃尔玛停用支付宝的行为引起市场议论纷纷,认为此种不合理行为是由于腾讯与阿里巴巴在争夺线下零售制高点,最终损害的是消费者的利益。

沃尔玛选站腾讯系其实有迹可循。早在2016年6月,沃尔玛宣布与京东达成一系列深度战略合作,沃尔玛获得京东新发行的1.4亿A类普通股,约为京东发行总股本数5%,随后沃尔玛旗下5家旗舰店入驻京东到家。根据京东最新提交的SEC文件显示,沃尔玛持有京东股权上升到12.1%,成为京东第三大股东。腾讯则为京东第一大股东,京东早在2011年已经表示停用支付宝。

目前市场形成了以腾讯系和阿里系两大阵营,随着二者竞争白热化,创业者被迫选边站。2016年阿里率先布局新零售,先后入股三江购物
、银泰、联华超市、新华都超市、高鑫零售大润发等企业。2017年不甘示弱的腾讯着力发展线下零售,仅在2017年年底,腾讯就先后投资入股永辉超市
、超级物种、唯品会、每日优鲜便利购、家乐福中国、万达商业、海澜之家。短短两个多月,腾讯在新零售领域的投资将近200亿元。腾讯还在不断尝试将流量进行商业化变现,抢占线上线下商业场景和入口。在沃尔玛停用支付宝之后,步步高超市也被曝出暂停使用支付宝,且大力推广微信支付。步步高相关负责人就停用支付宝一事表示,在此前就只有少量门店实验性接入支付宝,并不是全部门店使用,且到现在依然还有门店在使用支付宝。

然而,就在去年10月马化腾还公开表示将推出“去中心化”的零售解决方案,以帮助商家从“二选一”的困境中走出来。马化腾还呼吁,行业从零和博弈的“窄平台”向共赢共生的“宽平台”转变,从而形成一个“数字生态共同体”。但从目前来看,市场却在向“中心化”转变。腾讯也在“中心化”的驱使不断扩大市场份额,根据3月21日腾讯发布的财报,新零售部分的营收2017年全年同比增长153%,达433.38亿元,占总营收的18.2%。在过去三个季度均实现了三位数的增长。且该项增长主要是由支付相关业务及云服务收入增长所带动。

目前,阿里与腾讯的竞争已经进入了跑马圈地的阶段,手机支付的市场现已足够成熟,支付市场份额成了兵家必争之地,此时双方出现排他竞争不足为奇。

众所周知,良性的竞争有利于促进行业整体水平和消费体验的提高,恶性竞争则反之。腾讯与阿里之间的战争,最受影响的可能是夹持在二者中间的消费者。对于沃尔玛停用支付宝,不少消费者表示不满,商家应该提升消费者体验,而不是损害消费者的利益,消费者应该有自主选择支付方式的权利。也有专业人士表示,由于这个市场还未到到绝对垄断的地步,腾讯的禁用行为并未触犯国家《反垄断法》及《反不正当竞争法》。并且商超也可自主选择任何支付方式,接入与否的主动权基本都掌握在商家手中,第三支付对于商家来说只是一个选项。

不过,笔者认为,在此种商业行为未触及法律条例的前提下,阿里与腾讯之间的竞争还会继续。商家选边站也是大势所趋,不过只有合理的竞争才能带来双赢局面。

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