潮流家电网,或向付全价客户退款

据华尔街日报报道,苹果公司(AppleInc.,AAPL)对美国参议院有关其放慢旧款iPhone速度的质疑作出了回应,称考虑向受到影响的部分用户发放退款
苹果在周二公开的致参议院商务委员会信函中表示,可能向部分用户退款。苹果去年底将电池更换费用调降50美元,以因应越来越多用户抱怨一项软件功能放慢了旧款iPhone的速度,而部分用户在那之前已先行更换了iPhone电池。
这封戳印为2月2日的信函显示,在面临来自消费者和监管机构的压力后,苹果持续寻求改善对iPhone速度放慢问题的回应方式。商务委员会主席JohnThune上月向苹果提出一连串问题,包括该公司会否考虑向用户退款,这封信函是对这些问题的回覆。

华盛顿/旧金山2月6日 –
苹果在2月2日致美国议员的信函中称,更换iPhone电池的“需求强劲”,可能向支付全价购买新电池的客户返还部分付款。

苹果在这份于周二揭露的信函中称,正考虑向支付全价更换电池的客户发放退款。苹果被指控放缓电池老化的手机速度,迫使人们购买新款手机。

云顶娱乐,这封由美国参议院商务委员会公布的信函还称,苹果曾在2017年1月提供了一款导致手机变慢的软件更新,但在一个月后才披露了此事。

苹果在信函中称,他们早在2016年秋季就知道了制造缺陷导致的电池问题。

参议院商务委员会主席John
Thune在声明中称,“消费者仰赖制造商提供明确且透明的信息,以了解他们的设备为何可能出现性能改变”。

Thune称,苹果在与该委员会的讨论中“承认起初披露不足。苹果还向委员会承诺后续将提供一些信息,包括关于可能采取额外措施,处理客户以全价购买新电池问题的答复”。

苹果未立即对Thune的声明置评。苹果还向美国众议院能源和商务委员会主席Greg
Walden发送了回函。苹果对该委员会称,如果不能找到在没有压制处理器速度下防止旧款手机突然关机的办法,则会考虑把降低更换电池价格的项目延迟到2018年以后。

编译 侯雪苹;审校 龚芳

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